La Secretaría de Emprendimiento y Turismo aclaró que no tiene conocimiento directo de que funcionarios de la entidad estén involucrados en el presunto acaparamiento de citas y cobro por los trámites. Además, anunció mejoras en la infraestructura y ampliación de la capacidad de atención.
Ante las denuncias relacionadas con presuntos tramitadores que estarían acaparando las citas para pasaportes y posteriormente cobrando por este servicio, Leidy Julieta López González, secretaria delegada de Emprendimiento y Turismo, aseguró que desde la Gobernación del Caquetá no se tiene conocimiento directo de que estas situaciones estén ocurriendo al interior de la entidad.
La funcionaria hizo un llamado a los ciudadanos que consideren vulnerados sus derechos o tengan información sobre posibles irregularidades para que presenten las respectivas denuncias ante la Fiscalía o los organismos de control, entidades encargadas de adelantar las investigaciones y establecer eventuales responsabilidades.
“Las personas que se miren vulneradas y que sientan que sus derechos han sido vulnerados, pues que denuncien”, manifestó López González.
La secretaria también reveló que desde esta dependencia ya fue presentada una denuncia ante la Fiscalía relacionada con la cancelación de 60 pasaportes de dudosa procedencia. Según explicó, no fue posible establecer la identidad o localizar a los presuntos titulares de estos documentos, que habrían sido expedidos irregularmente años atrás.
De acuerdo con López González, el procedimiento se adelantó siguiendo las recomendaciones de la Cancillería y la documentación correspondiente fue puesta en conocimiento de la Fiscalía para las investigaciones respectivas.
La funcionaria aclaró además que la problemática relacionada con el acceso a las citas y la presencia de intermediarios no sería exclusiva del departamento del Caquetá. Según información recibida de la Cancillería, situaciones similares se estarían presentando en diferentes regiones del país.
Explicó que el procedimiento oficial establece que los ciudadanos deben ingresar directamente a la plataforma habilitada para solicitar su cita. Asimismo, se han implementado mecanismos para limitar el número de citas que puede gestionar una misma persona, con el propósito de evitar el acaparamiento de los espacios disponibles.
Actualmente, la oficina de pasaportes está agendando entre 50 y 60 personas diariamente, servicio que es atendido por solamente dos funcionarios.
Ante esta situación, la Gobernación del Caquetá adelanta acciones para ampliar la capacidad de atención. López González informó que, por disposición del gobernador, la oficina de pasaportes será trasladada al primer piso de la Gobernación, donde contará con una infraestructura más amplia y nuevos módulos para atender a los usuarios.
“Estamos a la espera de que se puedan reasignar nuevos funcionarios a esta dependencia y se pueda prestar un servicio más grande”, señaló la secretaria.
Finalmente, frente a las propuestas planteadas desde la Asamblea Departamental para establecer mecanismos que permitan controlar o regular la intermediación en estos trámites, López González aseguró que la administración departamental ha adoptado diferentes medidas para facilitar el acceso de los ciudadanos a las citas mediante los canales oficiales.
La funcionaria reiteró el llamado a la comunidad para utilizar los mecanismos institucionales y denunciar ante las autoridades competentes cualquier presunta irregularidad, de manera que sean los organismos de investigación y control los encargados de determinar si existe responsabilidad y quiénes estarían involucrados.
