Durante un debate de control político realizado en la Asamblea Departamental del Caquetá, la diputada Libet Amalia Gutiérrez Ardila expresó su preocupación por las dificultades que enfrentan ciudadanos de diferentes municipios del departamento para realizar los trámites de solicitud o renovación de pasaportes.
La corporada señaló que son numerosas las personas que han manifestado inconvenientes para acceder a las citas, debido a la limitada disponibilidad de cupos y a las dificultades que se presentan al momento de ingresar a la plataforma para realizar el proceso.
“Hay personas que manifiestan que existe acaparamiento y tramitología, y algunas incluso han denunciado que presuntamente se estaría cobrando para poder acceder a estas citas”, indicó la diputada, al explicar las razones que motivaron la proposición presentada ante la Asamblea.
Gutiérrez Ardila solicitó al gobernador del Caquetá y a la Secretaría Delegada ante la Cancillería que, dentro de sus competencias, adelanten gestiones ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, con el propósito de evaluar mecanismos que permitan garantizar un acceso más transparente y equitativo a las citas.
Entre las alternativas planteadas está la implementación de mecanismos de validación de identidad, así como la asignación de citas personales e intransferibles para evitar posibles intermediaciones o acaparamiento de los cupos disponibles.
La diputada también propuso estudiar la posibilidad de establecer una alternativa de atención directa al ciudadano, de manera que las personas puedan realizar personalmente la solicitud de sus citas.
Otro de los aspectos señalados durante el debate fue la falta de conectividad que enfrentan habitantes de las zonas rurales y de municipios apartados del departamento. Gutiérrez Ardila recordó que para ciudadanos de localidades como Solano resulta complejo acceder a la plataforma digital debido a las limitaciones en el servicio de internet.
“Lo que buscamos es que se estudien alternativas y se tenga muy en cuenta la conectividad”, manifestó la diputada, quien planteó además la posibilidad de coordinar estrategias con las alcaldías municipales para facilitar el acceso de la población a este servicio.
Finalmente, la corporada hizo un llamado a fortalecer la información institucional y reiteró a la ciudadanía que la asignación de citas para el trámite de pasaporte es gratuita, por lo que recomendó realizar el proceso únicamente a través de los canales oficiales y no recurrir a intermediarios.
